品質保証について

製品の証
YONのすべての製品には、YONで作られたものであることの証明として、YONのブランドサインを刻印しています。

偽造品についてのご注意
YONの製品はYON公式オンラインショップにてお買い求めください。正規店以外で販売されているYONの製品と称されている商品、および偽造品にはくれぐれもご注意ください。

素材へのこだわり
・GOLD 【YONのゴールド】 YONのゴールド製品は、K14（14金）、K10（10金）を使用しており、それぞれイエローゴールド、ホワイトゴールドをご用意しております。【性質・特徴】純粋なゴールドは空気中や水中では永遠に変化することなく、錆びることもありません。しかしとても軟らかいため、ジュエリーとして使用する場合は、銀・銅などの金属（割金）を加えて硬度を高くします。単位は純金の含有量を表すK（カラット）が使われ、24分率で表します。 K24（24金）は純金、K14 （14金）は24分の14（58.3%）が純金で残り41.7%が割金になります。K10(10金）は24分の10（42％）が純金で残り58％が割金になります。この割合の内容を変えることによって、イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールドなどのカラーバリエーションが生まれることもゴールドの大きな特徴です。なおホワイトゴールドには、ロジウムコーティングをかけて仕上げています。色艶が悪くなった場合は、ロジウムコーティングの仕上げ直しをおすすめします。・SILVER 【YONのシルバー】 YONのシルバー製品は、イギリスで12世紀に実用化されSterling Silver（スターリングシルバー）と呼ばれる、最もジュエリーに適した硬さを持つSV925を使用しています。使い込むほどに独特の質感や風合いが醸し出されることも人気の理由です。【性質・特徴】長い間空気に触れると酸化膜に覆われて黒ずんできますが、シルバークリーナーなどで簡単にきれいにすることができ、長くご愛用いただけます。加工のしやすい素材ですが、純銀のままではジュエリーには軟らかすぎるため、銅などを加えた合金を使用することが一般的です。単位はSV1000が純銀、割金の量によりSV950（95%シルバー、5%割金）、SV925と表示されます。・キャッチ（ピアス）【YONのキャッチ】 YONの付属キャッチは、全てサイドプッシュ式のディスクキャッチを使用しております。【性質・特徴】サイドプッシュ式のディスクキャッチは、横のボタンを押すことでロックが外れる、落ちにくいキャッチです。

素材へのこだわり

・GOLD

【YONのゴールド】
YONのゴールド製品は、K14（14金）、K10（10金）を使用しており、それぞれイエローゴールド、ホワイトゴールドをご用意しております。

【性質・特徴】
純粋なゴールドは空気中や水中では永遠に変化することなく、錆びることもありません。
しかしとても軟らかいため、ジュエリーとして使用する場合は、銀・銅などの金属（割金）を加えて硬度を高くします。
単位は純金の含有量を表すK（カラット）が使われ、24分率で表します。

K24（24金）は純金、K14 （14金）は24分の14（58.3%）が純金で残り41.7%が割金になります。K10(10金）は24分の10（42％）が純金で残り58％が割金になります。
この割合の内容を変えることによって、イエローゴールド、ピンクゴールド、ホワイトゴールドなどのカラーバリエーションが生まれることもゴールドの大きな特徴です。
なおホワイトゴールドには、ロジウムコーティングをかけて仕上げています。色艶が悪くなった場合は、ロジウムコーティングの仕上げ直しをおすすめします。

・SILVER
【YONのシルバー】
YONのシルバー製品は、イギリスで12世紀に実用化されSterling Silver（スターリングシルバー）と呼ばれる、最もジュエリーに適した硬さを持つSV925を使用しています。
使い込むほどに独特の質感や風合いが醸し出されることも人気の理由です。

【性質・特徴】
長い間空気に触れると酸化膜に覆われて黒ずんできますが、シルバークリーナーなどで簡単にきれいにすることができ、長くご愛用いただけます。
加工のしやすい素材ですが、純銀のままではジュエリーには軟らかすぎるため、銅などを加えた合金を使用することが一般的です。
単位はSV1000が純銀、割金の量によりSV950（95%シルバー、5%割金）、SV925と表示されます。

・キャッチ（ピアス）
【YONのキャッチ】
YONの付属キャッチは、全てサイドプッシュ式のディスクキャッチを使用しております。

【性質・特徴】
サイドプッシュ式のディスクキャッチは、横のボタンを押すことでロックが外れる、落ちにくいキャッチです。

保証・修理について
■1年保証通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後1年間は無料でお修理を承っております。ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。 ※商品の状態により有料となる場合がございます。 ■修理の流れ YONの製品に関する各種修理は、オンラインショップお問い合わせフォームより承っております。ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。修理される製品の販売証明書（保証書）と一緒にお問い合わせフォームよりご連絡ください。配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、簡易書留や宅配便で下記宛先までお送りください。なお、お送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。〒110-0015　東京都台東区東上野1-14-10　翁堂ビル5F YONカスタマーサービスお問い合わせフォームからのご連絡はこちら ■修理代金通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後１年間は無料にてお修理を承っております。ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。また、１年以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、お問合せください。ご購入日につきましては、製品の販売証明書（保証書）に記載の日付にて確認させていただきます。なお、ご購入日の確認を致しかねる際にはご購入日より１年以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。 ■修理にかかる日数修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。

保証・修理について

■1年保証
通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後1年間は無料でお修理を承っております。
ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。
※商品の状態により有料となる場合がございます。

■修理の流れ
YONの製品に関する各種修理は、オンラインショップお問い合わせフォームより承っております。
ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
修理される製品の販売証明書（保証書）と一緒にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、簡易書留や宅配便で下記宛先までお送りください。なお、お送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。

〒110-0015　東京都台東区東上野1-14-10　翁堂ビル5F
YONカスタマーサービス
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■修理代金
通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後１年間は無料にてお修理を承っております。
ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。
また、１年以上経過した場合の修理は有料となりますが、素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、お問合せください。
ご購入日につきましては、製品の販売証明書（保証書）に記載の日付にて確認させていただきます。
なお、ご購入日の確認を致しかねる際にはご購入日より１年以内であっても有料となりますことをあらかじめご了承ください。

■修理にかかる日数
修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。

ジュエリーのお手入れ
YONの製品は有償でクリーニングを承っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、受付状況によりお時間をいただく場合もございます。 ■ジュエリーの着用について家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色の原因、また変形や破損の恐れがありますので一旦おはずしになることをおすすめします。 ■ジュエリーの保管方法皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ、ケースなどに入れてください。また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。 ■お手入れ方法大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。洗浄には専用のクリーナーをご使用ください。 ■シルバーが変色してしまったらシルバー製品は、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。また、空気中に含まれる物質によっても表面が硫化して変色が進みますので、保管しておく場合もなるべく空気に触れないよう注意が必要です。ご使用後は速やかに汗や油などの汚れを柔らかい布で拭き取り、チャックの付いたビニール袋などに入れて保管してください。また、なるべく変色しないようにするには、定期的に銀製品専用のポリッシュやクリーナーで洗浄されることをお勧めいたします。ただし、石などの材質によっては、一部ご利用いただけない製品もございます。詳しくはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ジュエリーのお手入れ

YONの製品は有償でクリーニングを承っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、受付状況によりお時間をいただく場合もございます。

■ジュエリーの着用について
家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色の原因、また変形や破損の恐れがありますので一旦おはずしになることをおすすめします。

■ジュエリーの保管方法
皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、1点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ、ケースなどに入れてください。また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

■お手入れ方法
大切なジュエリーを長くご愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。洗浄には専用のクリーナーをご使用ください。

■シルバーが変色してしまったら
シルバー製品は、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。
また、空気中に含まれる物質によっても表面が硫化して変色が進みますので、保管しておく場合もなるべく空気に触れないよう注意が必要です。
ご使用後は速やかに汗や油などの汚れを柔らかい布で拭き取り、チャックの付いたビニール袋などに入れて保管してください。
また、なるべく変色しないようにするには、定期的に銀製品専用のポリッシュやクリーナーで洗浄されることをお勧めいたします。
ただし、石などの材質によっては、一部ご利用いただけない製品もございます。詳しくはお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。